Accès au service
Pour bénéficier pleinement des fonctionnalités proposées par GChange, il est nécessaire de créer un compte. Cette démarche implique de fournir des données valides et à jour, conformément à notre politique de confidentialité. La création d’un compte GChange donne accès à la messagerie, à la gestion d’un inventaire en ligne et aux fonctionnalités avancées destinées aux utilisateurs réguliers.

Chaque utilisateur s’engage à préserver la confidentialité de ses identifiants et demeure responsable de toute activité réalisée depuis son compte. En cas de suspicion de compromission ou d’utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement.

L’accès aux services de GChange et leur utilisation impliquent l’acceptation des présentes conditions d’utilisation et de notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux services à tout utilisateur qui ne respecte pas ces conditions.

Images
La licence CC BY-SA 3.0 s’applique aux images que vous mettez en ligne sur GChange, conformément à notre politique de confidentialité.
Envois postaux
Les règles d’envoi sont les suivantes :

Un envoi suivi est obligatoire et son numéro doit être communiqué à votre correspondant.
L’utilisateur le moins bien noté doit envoyer en premier lorsque l’un des membres possède moins de 50 avis.
Les produits doivent être entièrement conformes à ce qui a été convenu.
Litiges
Un litige survient lorsque vous ne recevez pas un produit ou un paiement alors que vous avez respecté votre part de la transaction.
Avant de nous contacter, vous devez échanger avec votre correspondant afin de rechercher une solution amiable.

Si aucune solution n’est trouvée :

Contactez directement GChange à [email protected] en indiquant l’URL de la transaction et en précisant les circonstances du litige.
L’administrateur examinera le signalement et pourra prendre contact avec votre correspondant afin de rechercher une solution.

Pour examiner le litige, l’administrateur peut consulter les échanges et messages privés pertinents effectués sur la plateforme, dans les limites décrites dans notre politique de confidentialité.

En cas de litige non résolu :

L’utilisateur concerné s’expose à la suspension de son compte.
L’administrateur peut vous inviter à déposer plainte contre l’utilisateur concerné.
Responsabilités
GChange n’offre aucune garantie :

GChange et son propriétaire déclinent toute responsabilité en cas de litige ou de conflit.
Vous assumez tous les risques liés à la réalisation d’une transaction.
Le recours à un intermédiaire de paiement est fortement recommandé lors d’un achat ou d’une vente.
Effectuer un signalement
Une attention particulière est accordée aux signalements.

Signaler un litige.
Signaler un contenu.
Signaler une anomalie.
Corriger une erreur dans l’inventaire.
Contrefaçons
L’achat, la vente et l’échange de produits contrefaits sont interdits :

Toute proposition de contrefaçon doit être signalée.
Les utilisateurs concernés s’exposent à la suspension de leur compte.
Suspension du compte
Un compte peut être suspendu sans préavis dans les situations suivantes (liste non exhaustive) :

Un ou plusieurs litiges non résolus.
Contenu ou comportement inapproprié.
Utilisation abusive de la messagerie (spam).

En cas de suspension d’un compte, l’adresse email qui lui est associée est mise à la disposition de ses correspondants :

Lorsqu’un compte est suspendu, son adresse email apparaît dans ses propositions d’échange actives.
Les utilisateurs qui échangeaient déjà avec un utilisateur suspendu peuvent ainsi le contacter par email.
Disponibilité du service
En accédant aux services de GChange et en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez que leur disponibilité puisse être interrompue ou temporairement affectée en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour ou de circonstances imprévues, notamment des pannes informatiques ou des cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, actes terroristes, etc.).

Bien que GChange s’efforce de fournir un service continu et sécurisé, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue et ne saurions être tenus responsables des désagréments ou dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant d’une interruption, quelle qu’en soit la cause.

Les utilisateurs s’engagent à ne pas tenir GChange responsable d’une perte de données, d’une atteinte à leur réputation ou d’un préjudice financier résultant d’une interruption du service. Nous leur recommandons de prendre les mesures nécessaires pour sauvegarder leurs données importantes.