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Toutes les transactions de paiement sont traitées par Stripe, certifié conforme aux normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Stripe est autorisé à collecter, traiter et conserver les informations de carte bancaire conformément aux règles PCI DSS.
Cette consultation est limitée aux échanges pertinents et aux informations nécessaires pour examiner les faits et rechercher une solution. Les contenus consultés sont traités de manière confidentielle et utilisés uniquement dans le cadre du dossier concerné.
En outre, en cas de suspension d’un compte, l’adresse email de l’utilisateur concerné est communiquée aux correspondants avec lesquels il avait des transactions en cours. Cette pratique est clairement indiquée dans nos conditions d’utilisation, afin de permettre aux utilisateurs de continuer à communiquer s’ils le souhaitent et de faciliter la gestion des transactions en cours malgré la suspension du compte.